行为又名汽车销售参谋人神秘顾客调查法，我也曾在宁波的一家汽车4S店责任过一段时间。在这段时间里，我管待了许多顾主，也见证了许多购车历程。然则，今天我要和宇宙共享的是一次超越的购车经验，此次的顾主是一位高明顾主。

  神秘顾客暗访检查指标设计的一般内容包含：  （1)、咨询报名环节。电话咨询、客户上门、学员测试、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、缴费报名这五个方面。  （2)、上课环节。分为开课提醒、课前（前台）、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、课后服务。  （3)、退费环节。只要是提出退费、挽单、退费处理。  考察对象是教务、教师、前台工作人员。以上指标仅为暗访调研大体方向，具体需根据各培训机构校区的具体情况进行调整。有详细需求，可以免费咨询深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）进行详细规划。

那天，一位中年须眉走进了店里，他穿戴简单的衣服，看起来并不像那些时时来看车的顾主。他向我筹议了一款经济型轿车的价钱和成就。在了解了基本情况后，他提倡要试驾这款车型。我按照公司的规则，为他安排了试驾。

试驾历程中，这位顾主并莫得过多地筹议车辆性能，而是更多地矜恤车辆的细节。他检察了车辆的内饰、储物空间、乘坐舒戒指等方面。试驾已矣后，他对这款车型暗示了中意。

接下来，咱们开动谈价钱。这位顾主并莫得像其他顾主同样砍价，而是筹议了车辆的购置税、保障、上牌等用度。在了解了沿途用度后，他提倡要再辩论一下。我给他留住了柬帖，但愿他随时不错筹商我。

一周后，神秘顾客教程这位顾主再次来到店里。他告诉我他照旧决定购买这款车型，并筹议了对于贷款购车的事项。在了解了贷款决策后，他接纳了得当我方的决策，并办理了筹商手续。

购车历程特殊告成，这位顾主并莫得过多地砍价好像提倡过分的条目。关联词，在他提车后的第二天，他给我打来了电话。他告诉我车辆在行驶历程中出现了一些小问题，但愿我能帮他处理。我立即筹商了售后部门，并安排了维修东说念主员为他检查车辆。最终，问题得到了处理，这位顾主对我和店里的管事暗示了感谢。

通过此次购车经验，我潜入地坚贞到，行为汽车销售参谋人，咱们不仅要矜恤车辆的销售，更要矜恤顾主的需乞降中意度。唯有这么，材干获得顾主的信任和口碑，为店里创造更多的价值。而行为高明顾主，他也在购车历程中为咱们提供了一些难得的建议和反应神秘顾客调查法，匡助咱们胁制进步管事质地。